Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher

Verantwortliche ist die Care Order GmbH, Porzellangasse 39/5, 1090 Wien, FN 646740p, vertreten durch den Geschäftsführer Robert Steiner.

Tel.: +43 664 455 25 90  |  E-Mail: office@care-order.at

2. Verarbeitete Datenkategorien, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten von Website-Besuchern:

–  Name/Organisation

–  Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.)

–  Kundenserviceanfragen (Kontaktformular)

–  Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse pseudonymisiert, Browser, Vorgänger-/aktuelle Seite, Datum/Uhrzeit)

–  Cookies (siehe Abschnitt 5)

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind:

3. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur solange wie es der Zweck erfordert sowie gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (UGB, BAO: bis zu 7 Jahre). Kontaktformulardaten werden gespeichert, solange Ihre Einwilligung aufrecht ist, oder so lange wie zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich. Server-Logs werden in der Regel nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

4. Auftragsverarbeiter und Drittlandtransfers

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurden:

Nähere Informationen zu den abgeschlossenen AVVs erhalten Sie auf Anfrage unter office@care-order.at.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies (kein Consent erforderlich gem. § 165 Abs. 3 TKG 2021) und optionalen Cookies (Einwilligung erforderlich).

Cookie-Einwilligung und Widerruf: Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie in die Nutzung optionaler Cookies einwilligen können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Einstellungs-Tool (Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website) oder per E-Mail an office@care-order.at widerrufen. Der Widerruf ist so einfach möglich wie die Einwilligung.

6. Web-Analyse (Google Analytics 4)

Unsere Website verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. GA4 wird ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 TKG 2021) eingesetzt. Die erhobenen Daten (Seitenaufrufe, Verweildauer, Browsertyp, pseudonymisierte IP-Adresse) werden an Google-Server in den USA übermittelt (Transfergrundlage: SCCs und EU-US DPF).

Ihre IP-Adresse wird von Google umgehend pseudonymisiert (IP-Anonymisierung ist in GA4 standardmäßig aktiviert). Eine direkte Identifizierung Ihrer Person ist nicht möglich. Sie können der Datenerhebung durch GA4 jederzeit über unser Cookie-Einstellungs-Tool oder durch Installation des Browser-Deaktivierungs-Add-ons widersprechen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Hinweis: Die frühere Version Google Universal Analytics (GA3) mit den Cookies _gat und _gid wurde von Google im Juli 2024 eingestellt. Unsere Website verwendet ausschließlich GA4.

7. Google Ads (Anzeigenoptimierung)

Um auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen, schalten wir Google Ads (ehemals „Google AdWords“) bei Suchmaschinen. Beim Klick auf eine Anzeige wird durch Google LLC ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dies erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 TKG 2021). Ohne Ihre Einwilligung werden keine Google-Ads-Cookies gesetzt.

Die Cookie-Technologie informiert Google und uns darüber, dass Sie auf eine Anzeige geklickt haben. Wir erhalten ausschließlich aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken (Gesamtzahl der Klicks). Eine persönliche Identifizierung ist nicht möglich. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8. Kontaktformular

Personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Ihr Anliegen) werden auf unserer Website verarbeitet, wenn Sie das Kontaktformular nutzen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. lit. b (Vertragsanbahnung).

Soweit wir optionale Felder im Kontaktformular abfragen, dienen diese zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und sind als optional gekennzeichnet. Vertrauliche Informationen können Sie uns auch auf dem Postweg zukommen lassen.

9. Einwilligung und Widerruf

Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung erforderlich, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Wir verarbeiten grundsätzlich keine Daten minderjähriger Personen.

Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen – für Cookies über das Cookie-Einstellungs-Tool auf unserer Website, für sonstige Verarbeitungen per E-Mail an office@care-order.at. Im Falle des Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine weitere Verarbeitung auch in anonymisierter Form erfolgt nur, wenn eine vollständige Anonymisierung i.S.d. DSGVO sichergestellt ist.Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DSGVO findet auf unserer Website nicht statt. Google Analytics erstellt pseudonymisierte Nutzungsstatistiken, trifft jedoch keine automatisierten Einzelentscheidungen über Personen.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert. Alle Mitarbeiter und Dienstleister sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer von uns verarbeiteten Daten die folgenden Rechte zu:

–  Auskunft (Art. 15 DSGVO)

–  Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

–  Löschung (Art. 17 DSGVO)

–  Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

–  Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

–  Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) – insbesondere gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen

–  Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@care-order.at

Beschwerderecht: Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at beschweren.

13. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden ausschließlich an die in Abschnitt 4 genannten Auftragsverarbeiter weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Die Übermittlung an staatliche Institutionen erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund von Gerichtsbeschlüssen.

14. Veröffentlichte Kontaktdaten

Die Nutzung der im Rahmen des Impressums veröffentlichten Kontaktdaten (Postanschrift, Telefon, E-Mail) durch Dritte zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen Versender von Spam-Mails bei Verstößen sind ausdrücklich vorbehalten.

15. Allgemeines

Wir betreiben kein E-Mail-Marketing und versenden keine Newsletter. Sollten Sie regelmäßige Updates zu unseren Leistungen und Produkten wünschen, laden wir Sie ein, unserem Blog oder unserer Präsenz auf sozialen Medien zu folgen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen, die Verarbeitungen betreffen, für die wir Ihre Einwilligung benötigen, werden Sie über einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website informiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.